Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 2026-05-25
Levertijden
Vesperale streeft naar verzending binnen 1 werkdag na bestelling. Bestellingen geplaatst op werkdagen voor 14:00 uur worden dezelfde dag verzonden. Bestellingen na 14:00 uur en weekend-bestellingen verzenden wij op de eerstvolgende werkdag.
Indicatieve bezorgtijden na verzending:
- Nederland: 1 tot 2 werkdagen
- België: 2 tot 3 werkdagen
Bezorgtijden zijn indicatief en geen garantie. Tijdens drukke periodes (feestdagen, sale-momenten) kan de bezorging langer duren. Op vesperale.nl staan actuele meldingen bij vertraging.
Vervoerder
Wij verzenden met PostNL. Kleine bestellingen versturen wij waar mogelijk als brievenbus-pakket. Grotere of breekbare items gaan altijd als reguliere zending met track-en-trace.
Na verzending ontvang je een e-mail met track-en-trace-code waarmee je je pakket op postnl.nl kunt volgen.
Verzendkosten
Tarieven zijn indicatief en kunnen wijzigen. Het actuele tarief zie je tijdens het afrekenen.
| Bestemming | Tarief | Gratis verzending vanaf |
|---|---|---|
| Nederland | € 6,95 | € 50 |
| België en Duitsland | € 9,70 | n.v.t. |
| Frankrijk, VK, Italië, Spanje | € 27,10 | n.v.t. |
| Overige EU-landen | € 12,95 | n.v.t. |
Gratis verzending boven de drempel. Wij rekenen geen verzendkosten op orders boven € 50 binnen Nederland. Buiten Nederland geldt een vast tarief per bestemming, zonder gratis-verzendingsdrempel. De drempel berekent over het orderbedrag voor BTW.
Brievenbus-pakket. Bestellingen onder 2 kg die in een brievenbus passen (maximaal 38 x 26,5 x 3,2 cm) versturen wij als brievenbus-pakket. Dit is voordeliger en arriveert direct in je brievenbus. Kleine items zoals losse edelstenen, wierookstokjes of een enkel orakelkaartje kwalificeren meestal.
Brandbare producten
Wierook, smudge-bundels, salie, palo santo en kaarsen verzenden wij uitsluitend met grondtransport. Internationale verzending van deze producten valt buiten ons standaard-aanbod. Bij twijfel: neem contact op via info@vesperale.nl voordat je bestelt.
Bezorgadres
Wij bezorgen op het door jou opgegeven adres binnen Nederland of België. Bezorging in andere landen is op aanvraag mogelijk via info@vesperale.nl. Tarieven en levertijden voor buitenland-bezorging stemmen wij dan vooraf met je af.
Een verkeerd of onvolledig adres opgegeven? Neem direct contact op via info@vesperale.nl. Als het pakket nog niet verzonden is, passen wij het aan. Bij retour wegens verkeerd adres zijn herverzendkosten voor rekening van de klant.
Risico tijdens transport
Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de klant op het moment van overdracht aan de vervoerder. Vesperale verpakt breekbare items zoals klankschalen, edelstenen en glazen kaarshouders met voldoende beschermend materiaal.
Beschadigde of vermiste pakketten
Bij beschadiging of vermissing tijdens transport: meld dit binnen 7 dagen na de verwachte bezorgdatum via info@vesperale.nl. Voeg waar mogelijk foto's toe van het beschadigde pakket en het product. Wij zoeken samen met PostNL uit wat er is gebeurd en zorgen voor een vervangend product of volledige terugbetaling.
Niet thuis bij bezorging
Bij brievenbus-pakketten geen probleem: deze passen in je brievenbus. Bij reguliere pakketten probeert PostNL bezorging bij buren, of laat een bericht achter voor een tweede bezorgpoging of ophaalpunt.
Vertragingen
Vesperale is niet aansprakelijk voor vertraging veroorzaakt door de vervoerder, weersomstandigheden, douane (bij buitenlandse bestellingen) of overmacht. Wij doen ons best om je op de hoogte te houden bij bekende vertragingen.
Contact
Vragen over je bestelling, levertijd of verzending?
E-mail: info@vesperale.nl
Soet en Scholtes VOF h/o Vesperale
Bachstraat 93, 6904 HN Zevenaar
KvK 42029228
Versie 1.0. Vesperale kan dit verzendbeleid aanpassen wanneer tarieven van de vervoerder of beschikbare diensten wijzigen. De meest recente versie staat op vesperale.nl.